联系方式

浙江拱东医疗科技有限公司

电子商务服务中心

更多 | 发布图片企业相册

访问数:2343353

88zzcc高手网彩浪特吧

镍元素对不锈钢的影响(A)


更新时间:2021-12-19  


2009年新车质量堪忧:半年内新车投诉占8成

2010-02-28 10:40:59   东北网汽车频道

  由于报告发布时期正临传统农历新年,因此这份质量报告并未在车市引发太多的关注。记者就报告所述新车问题采访深圳部分经销商时,大多数经销商表示意外和不了解,均解释新车质量问题主要由厂家控制和应对,对各自的质量问题也没有给予更多说明。记者从深圳市消委会2009年投诉情况统计报告中了解到,去年家用机械类218宗,比上年度增长62.69%,汽车质量问题投诉成为明显的热点。

【专题】2012.3.15国际消费者权益日

  市场期盼加强监管

  在统计里程分析中,5千公里内出现问题投诉上升最为明显,所占比例也是最高,为28.6%,5000-1万公里内的投诉占总数14.4%,2万公里内的质量投诉占到了总数的60%以上,问题主要集中在跑偏、吃胎、漏油、异响、抖动等方面。在“漏油问题”的投诉中,60%以上车主购车还不足3个月,对于一般4S店普遍采取的拧固螺丝或者更换油封等方法,多数车主表示不能接受,原因是新车就漏油且如此简单处理,令人担心问题解决不彻底未来仍有隐患。

【专题】2010.3.15国际消费者权益日

  与2008年相比,2009年投诉总量上升37 .1%,汽车质量问题投诉占45 .8%,汽车服务问题投诉占12.3%,汽车综合投诉(同时有质量问题和服务问题)占41.9%.在汽车产品质量的投诉中,关于发动机问题的投诉占19.5%,转向系统投诉占10.5%,制动系统占10.7%,车身附件与电气占18.5%,变速箱、离合器、前后桥及悬架系统和空调系统占40.8%.

  节前,由中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院等机构联合发布了2009年度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告。报告显示,2009年共收到用户投诉近万例,较2008年有较大幅度的增长。投诉的问题方面,新车质量问题和售后服务态度问题的投诉均双双呈现上升趋势,新车质量问题再次引发业界的关注。

 
·,梅赛德斯奔驰迈巴赫S级轿车,现车到店!-东北网汽车-;北汽BC301上市在即 酷似奔驰B200
·搭混动系统 改款smart fortwo官图发布
·试驾2013款奥迪A4 Allroad 舒适是重点
·东北网与哈尔滨市驾协合作 为驾协会员提供服务
·体验驾驶乐趣 试驾逸致180G CVT豪华多功能版
·Smart“皮卡”版For-Us电动概念车实拍
 

  有经销商对汽车质量下滑现象表示关注,并有多名经销商建议国家有关部门加强监管。“实际上,如果产品质量有问题,受到影响最直接的反而是我们经销商,因为我们是和客户发生接触的第一线”,有经销商接受采访时表示:“去年因为客户到我们店购车后出现质量事故,为解决这个问题前后耗费了我们很多精力和财力,而且对我们店的声誉造成很不好的影响,所以我们更加希望看到厂家提高产品质量,从根本上减少我们的麻烦”。

  记者观察

  对新车质量问题频发的原因,部分经销商表示可能与去年产能扩张和新品旺销有关。“去年车市火爆,我们都是追着厂家要货,很多厂家都是三班倒加班提升产能,乘风破浪的姐姐霸屏 少女感 会败给 姐系审美 -广西新,要产量质量就肯定难以得到很好的保证”。某日系品牌经销商向记者解释,并表示新车销售总量增长之后,即使相对应出现质量问题的比例不变,出现问题的新车数量也会相应增加。

  报告显示,新车质量问题呈现“低龄化”趋势,使用半年以内的新车投诉呈明显上升。近6 0 %的新车投诉出现在购车的6个月内,一年内出现问题的新车投诉占总数的近8成。

作者:    来源: 中新网     编辑: 曲慧
汽车频道编辑:平静 QQ:1047060070 TEL:(0451)87116812-6506
我要收藏】【东北评论】【东北博客】【东北论坛】【我要纠错

  最近由于丰田大规模召回引发的汽车安全问题讨论成为热门话题,以品质著称的丰田却因质量问题陷入召回泥潭,这更加增添了消费者对汽车质量的担忧。这种担忧为去年汽车质量投诉数量实实在在地作了注解。

  2009年中国车主的投诉比2008年大幅上涨了39.7%,这个数字几乎与2009年中国车市产销增长的幅度同步。去年车市狂飙,我们在收获了1350万产销量的同时,也埋下了影响车市发展的隐忧。

  新车质量环比明显下滑

  而在2010年年初,厂家的注意力更是集中在如何扩产上面,各大品牌的目标销量达到了惊人的1800万辆,这也就意味着为了完成任务,今年厂家仍将以提高产能为主导,汽车质量已经越来越不受重视。丰田前车之鉴还未消散,众多品牌如不及时调整和加强质量督导,车市发展的康庄大道或变成泥泞路途。

  据2009年度中国汽车产品质量及服务质量投诉报告显示,2009年共收到用户汽车问题投诉9359例,涉及汽车生产企业几十家,被投诉产品覆盖国内汽车市场上的绝大多数车型。

【专题】2010年3?15国际消费者权益日